|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
; Z) a1 c$ ?/ @+ @; l/ o2025年的暑假刚过去,这个夏天的酒旅行业有点意思。
9 E5 Q2 W9 l$ U5 R
1 N9 I; e4 ^2 k7 x长沙湘江边的宝格丽酒店,原本是那种高端、安静、只可远观的地方。可现在,草坪上挂起了“星空夜市”的霓虹灯,啤酒、烧烤、手作摊、街头艺人一应俱全;郑州希尔顿搞了“户外烧烤啤酒花园”,北京王府井的五星酒店在门口支大排档,上海外滩边的酒店干脆直接把露台变成了小酒馆。& Q& a+ V% A" Q# V8 q) T* G6 s
' `0 s8 A* i/ A O5 h+ i1 Q' ~你没看错——曾经高高在上的五星级酒店,现在也在街边支起了地摊。3 G, `' g" }% H3 s- G5 W3 W- D0 h* i5 Y
) Q, m' b$ u1 w; W
摩根士丹利的数据挺扎心:2025年暑假第一周,中国酒店的每间可售房收入比去年同期掉了8%,入住率降了5%。看着不多,但对高端酒店来说,这几乎是“地震级”的下滑。! d" Q7 F7 m' u) r
" c5 ]& G, r& i7 C. l5 p更明显的变化在于:人们出门更多了,但花的钱更少了。过去一趟旅行可能玩三四天,现在流行“特种兵式旅游”——48小时打卡三座城市,睡青旅、吃快餐、挤地铁,只为拍几张照片发朋友圈。; j( }( O; {9 d9 z+ ]' z) w
7 j$ ?0 g) P! a/ K) v7 x: v7 g旅游市场的这一变化,正让高端酒店集体“失速”。商务客人差旅预算缩水、富人消费降级、外国游客还没完全回流,三重夹击下,很多五星级酒店出现了“空房率超三成”的局面。- W' v. J' ]% m: z, w: O( s
( i5 s/ R; v$ [8 G# {$ g2 i5 v; |+ H( Q一、五星级酒店“下海”摆摊,不是噱头,是自救+ U& S$ n0 P- L8 [+ E) O
) e' |1 g( N$ |, Q3 W眼看客人越来越少,酒店也坐不住了。于是,五星级酒店们开始“破圈”——从封闭的大堂走到露天草坪、街角广场,搞“夜市”“啤酒节”“市集”,重新接触普通消费者。* K8 }% ?+ n& ?& ~# Y3 K$ F
3 v- h# K* n3 m: s2 J& e
这可不是单纯的“降价促销”,而是一种战略转型。* p$ o( j5 g' X# J4 Q' ?
% _! L$ M( ~ [ b" T& m以前的五星级酒店讲究私密、讲究仪式感,但现在年轻人不吃这一套了。Z世代追求的是松弛感、参与感,而不是被服务的距离感。长沙宝格丽的“星空夜市”,吸引了不少本地人去玩,也让酒店从“住宿地标”变成了“生活地标”。7 c6 L0 H* B; k$ T& ?( t9 \
`9 y, m( ~" h% k
郑州希尔顿的“户外啤酒花园”人均不到100块钱,比它的餐厅便宜多了,但换来的是更多的新顾客。很多人第一次走进五星级酒店,就是去吃这顿烧烤。虽然赚的不多,但让酒店变得“亲民”了,也为未来的高端消费埋下了种子。
' r, Y$ C5 I, i4 R! T3 ~6 H* A0 Y
+ e* ~4 m% j3 {9 e更关键的是,这种“地摊模式”投入小、见效快。草坪、露台、停车场这些原本闲着的空间,现在都成了新的营收点。据业内人士说,一个周末夜市的流水能上万元,毛利还挺高。
, N e, d! I4 |- t, y% v: U( U% j+ V- g+ ]: r/ R: b7 e$ r% }: f6 r
二、行业困境的根源:供太多、需太少
# {, S- v! u/ P( Q0 x& H w% e- }: O% p1 R/ A( ~
其实,这场“集体摆摊”背后的根本问题,是供需错配。
# h0 e! W3 q% b, Z6 u5 C. d0 x: Z
从2015年到2020年,是中国高端酒店的“黄金期”,国际大牌拼命开店,国内高端品牌也疯狂扩张。到2024年底,全国五星级酒店突破900家,比十年前多了一倍。可问题是——客人没跟着翻倍。: C3 m7 b m4 P+ r T
, F: R6 |0 W. I" H企业缩减差旅、经济增速放缓、年轻人不愿花冤枉钱,五星级酒店自然越来越难做。现在一些城市甚至出现“同一条街五家五星级”的奇观。
. L: v+ R* E, q) |& q8 h) d7 }. {8 I) ^* Z) d0 ?( O
更要命的是,消费者观念变了。以前住五星级酒店代表“身份”,现在大家更看重“体验”。携程的数据就显示,超过六成年轻人更喜欢“中端酒店+特色民宿”的组合,他们觉得那样既舒服又不浪费。
" W; z, ^/ K9 h0 _* M" E1 n' r/ R# z; p3 A; p' f
而且就算是有钱人,也更愿意买“情绪价值”——比如去住有故事的老宅酒店、打卡有趣的本地市集,而不是千篇一律的国际连锁。; q# |+ q9 K6 S4 [& L9 z) j/ k" a
% S; a0 a w* E+ K+ e
五星级酒店如果不改变,只会被时代抛下。“摆地摊”反而是一种顺势而为——用地气的方式重新融入城市生活。, R6 y2 J" w1 L) r% K% K
/ @: z9 c5 V [/ S& _
三、突围方向:不只是降价,而是重塑高端: F' }# v% i5 @) P" O5 z, k
$ Q y4 o# ?. Q! w1 {6 k! P未来的高端酒店,得重新定义“高端”。
$ I, ] q: P, D- F2 i" U1 T! F9 r' K/ A9 e1 v
它不再只是“围墙内的奢华”,而是城市生活的一部分。3 l4 m) X4 T7 l$ O+ |
. y v9 d* J1 Z/ O' j. n) Q比如参考星巴克的“第三空间”,酒店可以白天当共享办公区,晚上变身酒吧或露天影院。北京某丽思卡尔顿已经在试行“会员制城市会所”,非住客也能交年费享受部分服务,这就是“轻奢生活方式”的新尝试。
X* K2 x- S! b3 D0 c- r1 A+ _$ N
+ w7 p# ` o/ N9 d再比如,酒店可以挖掘本地文化:成都的五星酒店办川剧变脸下午茶,西安搞“唐风夜宴”,长沙宝格丽把夜市和湖南美食结合——这些才是年轻人愿意为之付费的“体验”。9 N Y4 ^6 l" A( [
! W2 y, ~8 n) T% F. d. K) A) J
此外,通过数据分析、跨品牌会员体系,酒店可以打造“生活生态”。住一次酒店能换门票、吃餐饮、拿积分,这种整合式体验比单纯卖房间有前景得多。
% n$ @/ Y f, n% t- ~& g+ K+ \
9 M) e; w* F/ M) T, D. i———
3 o) Y0 e" Q0 p, _ ]4 E; U
5 M* O' T9 W) @' L从长沙宝格丽到郑州希尔顿,从王府井到外滩,五星级酒店“摆地摊”不再是段子,而是行业自救的开始。
7 J$ O, q: b+ q: g# a6 e# I: x* C$ S, i% E# j
它意味着高端服务业开始告别“面子经济”,走向“体验经济”。真正的高端,不在于金碧辉煌的大堂,而在于能否和城市共生、和人群共情、和时代共振。$ y- A1 z3 a9 C" x- v
3 t, @" y5 ~ A! c. n( w+ v
当五星级酒店学会放下身段,走进人间烟火,它们也许才真正活了过来。
a0 Y* C w- A- o. x2 c6 z
2 q, Y& f- e# M9 i8 t: f4 h7 @* q摆地摊,不是堕落,而是重生。6 I$ _$ C9 Y+ g& z9 h( W3 x
# p7 V* c( ?9 `( o
: s1 T8 Z# i7 e n- E% D
B# p2 Q6 Z+ b% W) r
: K( J4 s/ e" z& O( M |
|