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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。+ c; t* P# @1 Y: P
8 @7 q' c# m' Z/ f& Q8 @! H听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?
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: D Y5 a! {0 H. p8 m+ E% Q) f在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。, O5 R' C: ~- p8 `9 I: R- ^' N
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。- M/ t# i6 q0 I8 e5 a, J5 S
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。# F4 C" D u8 G) ^
* c2 ~3 X! Q- Q听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:6 ~. |2 h) W4 U6 J
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。# k l; G: r- U% {& l
换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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7 D+ u+ }2 N* ]再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。5 q5 {4 d6 m' [( H
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。' a8 r2 Y- `- U- t' t3 u
0 x; B; b( L2 r% N% v不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。
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6 _; Q V% v( ^“C2B订房”真能火吗?8 p+ h- n1 H3 a0 ?
8 e7 m! I8 Q Z$ M+ @% }按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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$ _ U) |1 y$ ^( b2 H6 Z% o+ A它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。$ ]6 `. q# R: B: x4 x( o2 B* M% i o
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。/ W" l D* c) p$ I9 h- Y% H3 n* [
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。; c' }- U0 l# B1 V
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。% o! W5 O# ?! I4 ^! ~0 V% [
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业内怎么看?
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- l% |4 ~7 X6 x: k \环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
# t: O3 g) c8 _; \) s* @; Z1 o“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”1 x9 U' s+ k) d, P6 w! k: [# @4 Z9 O
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。& ]. q1 M( A, {2 O- m$ i9 H8 d8 ~; ^
/ |; m3 A8 \# b; G2 E2 H8 n% i5 c目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。/ v6 I3 q9 I/ ^! F
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