|
为了解决“最后一公里”的问题,市面上出现了大量快递驿站和快递柜。尽管很多人吐槽这些设施的体验不尽如人意,但它们的存在依旧是刚需。' W. u/ t$ x( W7 A% o
" b2 K( T& J7 [3 K! N
, f8 o1 q( _! T/ i& Y2 `以快递柜市场的领头羊丰巢为例,截止2024年5月31日,丰巢已安装了33.02万组智能柜,覆盖了全国20.9万个社区。尽管丰巢的快递柜业务早已火爆,但市场普遍认为这并不是一门容易赚钱的生意。
$ l' i, N: H9 a+ `3 T" k* e3 f. V& p* t" [* e
快递柜业务属于重资产投资,前期需要大量资金投入。从2015年成立至2023年,丰巢连续亏损了八年。2021至2023年,丰巢净亏损额分别为20.71亿元、11.66亿元和5.41亿元,尽管亏损逐渐缩小,盈利的曙光仍不明显。
! d$ R/ _7 |( p$ g& T
0 G$ M+ P2 \, z- B快递行业的新规对丰巢构成了一定冲击。根据规定,未经客户同意,快递员不得擅自将包裹投放至快递柜,减少了快递柜的使用率。
7 b* A d: J: p/ J( O# |( u/ p
& e) K2 a( k# E& `. \但让人意外的是,丰巢今年前五个月居然盈利了。2024年1至5月,丰巢录得营收19.04亿元,实现净利润7160万元。更重要的是,丰巢已经向港交所递交了上市申请,意味着其将正式开启赴港上市的征途。
# l1 F- O& b0 M K, C' C# K, i) X: X6 _/ x$ M
0 y# f: b! j$ g4 ^% ?- J
丰巢的业务主要分为三块:快递末端配送、消费者智能交付、以及增值服务。快递末端配送一直是其核心业务,丰巢从每件投递的包裹中向快递员收取0.2-0.4元的服务费,虽然这部分收入逐年增长,但在丰巢总营收中的占比逐渐下降。
$ k# z8 G4 B8 d9 R' [( m& C, M
6 {; u9 v$ p$ N: R$ _. }# `而丰巢近年的盈利突破,得益于消费者智能交付服务的迅速崛起,特别是退换货业务的带动。从2021到2023年,这部分收入从1.49亿元增长至10.2亿元,2024年前五个月更是达到了6.92亿元,占丰巢总营收的36.3%。这一切都要归功于网购退货率的提高,尤其是直播带货兴起后,冲动消费大幅增加了退货量。
7 g0 d# m; Z; h$ ~6 f
1 r1 _8 I, K( ^4 a# c7 J* h9 ~9 h$ Q" Y* ~% o9 b$ L
尽管有了盈利的突破,丰巢并不具备完全的安全感。丰巢的快递柜网络连接了超过3亿用户,而在这些用户的背后,丰巢仍然面临盈利模式的多元化挑战。取件超时收费在过去三年为丰巢带来了约8亿元收入,但其广告、到家业务、洗护业务等增值服务的探索仍在进行中。: {$ F. }# d5 i/ R: H
& q! L2 h% b, I
其中,丰巢的洗护业务成为其增值服务中的重要探索方向之一。丰巢建立了覆盖全国的洗护工厂网络,虽然洗护行业市场潜力巨大,但这也并非易事。消费者对于洗护服务的信任至关重要,任何一次失误都有可能让丰巢失去用户的信任。: e1 [$ J9 y* |6 U0 D
% S( P' T8 r3 z, Y. h* _未来,丰巢如果能将洗护业务做好,或许能对整个行业形成冲击,但目前仍然面临许多挑战。
, Z: a5 c R/ e8 ~7 I( Y
Y% y$ U" ^2 \! Y+ J
8 d' C" g8 X7 P5 b
0 ^0 r. ? D& `8 \+ F! o1 F9 U7 ^, [) F3 K
' `- V: P5 x2 w& Z: L& a8 C& {7 Y1 C/ `( @+ d/ e- ?# C
1 D* @: M5 j# B$ E' M
2 m; ~2 B" ^# d0 h
$ b$ }& P5 C |! c: i4 c& n. S+ F; u& k
* H/ x' e& [, U7 k: i5 o, ~( J
" g& d; l: ^8 u% [1 Z! x+ I6 b( d p% P _$ Y- g3 M+ ] X& |4 @
|
|