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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
. b7 p" U2 S# i其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
! H/ S! ]: o B( y8 m能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。7 P5 r" n2 P3 A8 R9 e9 U1 b
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。* e8 p% I, J+ r& y9 z
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
4 L' m0 { V2 h这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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V4 ^9 k; H: u0 P7 g+ y' m# \9 C1 H2 l一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”2 b0 D2 y8 ^. S
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。* {. V: d3 W" i, u1 ^) b' D+ g. P1 m
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
0 F' Y, k: I0 M- v1 @0 x; e答案是能,而且拼好饭就是一个例子。) r. z4 H& \7 I# I/ _
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。; H" R- m% r6 k5 l w
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
( I: _& ^+ f, s, L人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。4 N2 x$ T0 r L# a8 g
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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7 A0 \# K0 ^' A/ ]8 P% J美团那边的CEO王莆中举过个例子:; U0 P* T0 ~7 m! T& L3 c
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
2 ]! `. H% G( p' A7 t+ D# d% X/ U这就是典型的“少即是多”的商业智慧。# T7 m9 C. k$ H) t' ?: K4 U
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
) Y% N z5 n) g \$ W所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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. s% X7 \5 D1 l' t; I根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
+ `) E: p* Z9 h: [7 G4 w& v3 Q/ n) q这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。1 e3 M' q0 ]1 H0 ?
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”5 _( G) \5 b. }& ?3 }, ~( \: d
9 f* O- x+ V# S, Y* M" U1 T这几年,消费市场的变化很明显。
& }! t4 a" b' B4 c6 `8 |5 j不是大家不花钱了,而是更理性了——
. i# B j2 g- }以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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; x4 ?% h7 ?$ }$ j) y: A; E+ @比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。) K5 h# |; H! c" E9 T6 @5 U
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。1 D$ z+ w& L5 ^; S7 h9 W( N* L
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
, n7 l8 f0 r: |# c换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:- O" R4 x& W, r
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。4 K3 f+ I5 f* ^: x: g' A4 W
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。 t: A( I8 A5 U: C
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更打动人的是,它帮了很多人。. c& F* _: s8 x2 n
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
# e* h4 c4 }. C' d还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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" g9 D3 A1 N8 f* k% j/ _' m很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。) V$ y4 `1 e3 `
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。2 q& P5 L* m* ] g3 }
0 V e5 Y/ e0 v6 T# p三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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+ k: r8 M' i; @. a当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
1 a" k3 k5 O; d, X2 ~2 Y* f7 y拼好饭这一点做得挺不错的。
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H" T9 u* T7 b, Z美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
4 [/ i V& }# W顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
$ a8 r" D+ [; W* \还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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( X' S8 U# J P/ }这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
' }+ i& p" Q) \! e; y ]' i' g当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。/ X! F: Y: C& Z& X; M5 R
这才是“正循环”的商业生态。; K* D8 H+ f5 O) T
) z- {/ S5 W) P四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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* B( q7 @' p! I2 b现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
5 S! P: v% }& F5 v- F* a( b而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。& N' y G$ z! C( g, t/ w2 L
) M7 c* f1 b" }6 m: K: \拼好饭就是个例子——
?( `7 _% i% y它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
$ p+ D7 s: X, m4 N1 Q- V9 p% j某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。9 a( \& a* }$ j
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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4 z; q" ]; T' x& s& j. h( b所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。8 |/ _2 a" A% y" a5 R9 U0 D
它证明了:
6 ?8 } C& k* f8 Y商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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