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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。0 Z& }0 U" p$ s4 \
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。8 J/ k3 k7 l6 ~$ N f
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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* e; S* N! P" E a最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
3 b c" |' Q& f0 [2 q6 b5 w7 Z( I很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。8 e9 b. w! P& i9 [
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。! |- I9 D- I: c' l5 s1 \
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”& j, v6 q% \9 e) [6 ~! B
6 U3 q: X% Y) N G之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。0 C( c( ~; _) u$ C# x7 o# n7 x
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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8 x/ A, \6 d% j那中国能走出自己的路吗?
3 Z- T8 z; b% X& i# q% R) a+ n7 z答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。4 |* H4 R& E; P4 g& i
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
1 |, K* J) J2 h6 g5 V人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
' Y. M) v2 x# s, w; f4 `) M7 x+ a对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。2 v) _# S3 z5 r& l! ]( G
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:) T9 Z L. @( V( j
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
# Z+ w, y2 G/ P7 }+ d这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。3 m4 {- C8 @ a4 _8 T
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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5 ~, p$ w" I/ [* j ]根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。9 ]; C8 s, D+ {; \+ K# ?$ K1 _
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。1 A/ Q# o- }0 Z; d8 E1 g' Y
9 K* X. f& P" O4 J" ?$ j5 L二、消费者端:实惠,不代表“低端”6 n" d8 }0 ~+ J
& X& c* [6 L2 S# t这几年,消费市场的变化很明显。) n, d8 c# A! Y- ~
不是大家不花钱了,而是更理性了——
$ T6 S" Q. z$ F6 D0 |# n0 s以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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. _3 L6 ]2 k; `% q比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。9 Q- a9 O( \5 C' C& @# D+ {
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。& g9 e+ Z& E2 i0 y& ^% k' k
, I2 Y0 G; B+ A' \餐饮行业也一样。2 D( K* i2 H. Q+ ~. {
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
7 K3 p3 l; S3 h8 g. Q% i2 g$ P换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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2 i+ X M7 W+ i拼好饭刚好踩中了这个节奏:
2 d4 q; o) N8 p固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。+ \. l/ g* b" y' }$ ]
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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1 ?* s b& ^" g8 a0 e/ @更打动人的是,它帮了很多人。
4 K- [$ O. I: v" l5 h! a比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”. n, C+ F' ]! u5 }; ?
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。1 U" x5 v, \ u O/ f; t; f
, b4 k% T& M8 T2 p# m7 e( K很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
3 }5 t2 ]. N$ U" G就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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7 e l/ j) W0 Q三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线% `) W! I2 R3 V3 O E; s
9 E: r9 ^6 a- c" D) x5 C当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
! ^7 [# F7 I' i, U/ p$ m拼好饭这一点做得挺不错的。
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$ w5 V* I7 t$ ^' i' ]' U美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
7 q# G- Z* d" B+ l: w% f$ r. \2 Q顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。' i B2 |: C+ {/ \! {5 O% r
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。2 l8 S, V f2 h. y
$ s2 @# `* [4 q1 H) o这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。) b: Z. g. Y4 i+ S7 r. ?2 {
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。. r" u: ^1 U- q% b% T$ u
这才是“正循环”的商业生态。8 {/ k" B* ~+ E* R: k4 G
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,0 g4 \: \- h- B! ^( o
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——
! V8 ]6 U. v: \, [3 x它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
3 ?% x1 ^! |0 T% F: x& U0 T; H' |5 H某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。, z! E. e$ y( g( R6 V: s4 ^
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。2 x% e& W8 o2 F& H4 _3 ]- j$ ]
% q$ j/ w( L8 m+ s8 S所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。# \ ^$ m7 \. i" z! f5 t
它证明了:# S! l6 v7 h* i4 I) t
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。% e2 \6 |0 A" R; W! r
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