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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。) k4 `" G7 V( @/ ]
) N& n4 \0 \3 o. H: o但这车只是京东扩张版图的最新一环。
& H3 ]7 w" {$ L* y0 h' K- D' w从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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% t8 |+ c# H' o为什么京东突然这么激进?
) @# ?$ }2 E5 j9 V5 V# q% W! G& t: I一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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" G6 a6 I0 f- n- g这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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/ w c, o u& D6 g! z3 e; z即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。$ Q3 O" q* U& ~6 p0 J5 m S$ }
0 x6 K- R9 P W2 Y' `而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。9 L& H# @( k1 u$ F2 H
什么意思?
5 _$ r C/ v9 [/ y就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。+ b$ D. D, ~; P) L8 \$ C
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。0 j2 X; J& G! H' E- g) \$ v2 h
现在轮到京东了。' _. `( R9 g# Z( p
2 P' Z9 d/ }# J3 F! W1 k七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
7 Y# b0 k5 a9 v3 P为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。( r# E7 u& `6 Z* s. K g9 b/ _
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。" z0 I9 n1 S8 l# ]
# A, i: g- M6 W( Y$ O0 [- g结果是什么?$ R( v( d4 c3 D, v1 g2 c3 a
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七鲜小厨爆量0 v0 t* A) H4 ~1 V
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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! X8 F9 U4 p" w3 b这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨. G) `* [* o4 ?* Y- T: o4 v& f" W0 i' d( D
七鲜小厨→提升用户好感
$ g) A$ C2 t2 [ d" C这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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: U) N; n# r& |7 @; R/ H( R, [京东高管透露:
; F7 D! I2 H% Q最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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6 S+ I, T7 ^# u8 J% [( m* h9 QQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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y& W9 q" V5 e6 o I1 l3 j; E0 h活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。( W% u6 _4 c, t q0 ?
) U) K; Z, P+ w( D1 C支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”1 t' ^2 _$ u* I$ {" v$ k
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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2 o* y8 o1 T8 O$ W' `! N全国仓配网络7 F" C, f; _+ l+ Y
, s7 Z7 f0 u, N9 \上游品牌直连渠道
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冷链体系5 x2 F c* n9 X! I1 n
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自营物流
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- f" a( D+ p# C履约能力. |4 k; l0 e; G, r* O+ b" A6 _3 N
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:+ D0 Y/ L4 a) s- ]/ t) L
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上游直连金龙鱼、正大! N' x+ _1 e. `- \+ L$ f
" K& f* I$ ^7 B) Q; b冷链体系送到店$ c, {3 \0 M- `4 ]
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自家骑手配送
+ F% S# ?+ ~8 N, |. C( g" _靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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5 q8 D6 H i$ Y0 b再比如汽车业务:) V; H+ h9 y! V& A% S4 [, S
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。1 g4 z o, U) `1 p; O4 f
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:) R9 n- s5 c. N" v& f' n$ ?
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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9 C0 A: Y- ?- Y, X高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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" {) i! u" T' ^! f+ S" V但好消息是:: L7 \: J1 ~4 O- e
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。. o4 I3 M5 @: N# @ }; L0 h! v' S4 B
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。' A. {, N( `, W% P: k: F8 b
- _/ G. [8 M- P. P; \0 T1 j未来京东还得做取舍:# @+ w# W- b9 j' A
哪些业务能成为第二增长曲线?! V h! Z* x7 [* E& p4 I* x- L( g
哪些只是试水?6 \# t1 h$ Y5 C6 p& B$ u1 c
哪些需要及时止损?
* h4 I' l; L- ]! E2 F$ u9 j这些都考验管理层的定力。6 O1 L1 ^; [$ e' E- g
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