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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。. b) b) v, P; K& `
. p* M; ~1 \; X, ^但这车只是京东扩张版图的最新一环。- J# y0 ~; @" q
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。0 R/ y' c/ j% E, A; X) R
( z8 H: o+ R9 |: w1 l1 I5 f为什么京东突然这么激进?
( ~ T; ^$ i, t! s5 `) m" `一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。* f$ Q. a# h/ K
, S5 Q0 B& M/ f0 P$ t这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。 R7 u2 c6 U W0 b! n. Z, _
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。, @/ i' m! O5 e
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。( Y$ i, r2 x/ l7 v; z' O
什么意思?5 k' w$ {. d5 V7 |1 J
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。) ], W3 K( f6 T+ P# U
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。8 a: T: c6 g1 ?# a: X
现在轮到京东了。9 i W+ s3 k! p3 ]. w7 T
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例. C& a6 \$ V- T. l
f* T+ x# H* f6 k/ Y0 C京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
8 r) q: `: P" [4 J/ a6 ^为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
" l0 S7 `" D$ C- g( H1 |4 Q七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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" w* C& c+ m$ C结果是什么?3 U: ]+ U: y0 |6 z* G2 c
& [( L0 @* W1 \) r9 h5 i2 T七鲜小厨爆量
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. d& j" _6 [* ~( j+ Y+ W) o京东外卖的“品质感”心智被打出来8 ~7 {5 y6 W- ^! W; k/ k- T
1 i" F4 F8 S' v$ G! {9 ?3 z [强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨, X$ K7 e9 Q0 j7 f, Z/ W4 G7 [& T* B4 G
七鲜小厨→提升用户好感& _0 O) p2 r! a$ H! ~
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……7 z9 {/ x- G$ r ~8 s6 \
6 D% S/ z5 \2 k8 X- H京东高管透露:
4 f$ F8 E% U; Q! a4 f最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。2 w) ?! V! e" g( M
* P6 `, @; _7 M& U- O这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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% m/ G# B) l! \& `3 u财报里也体现得很明显:2 Y: s1 x! d. v& h( X+ V
+ P) x, `" y* O/ w/ X3 IQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)% M& L8 ^9 p/ `1 \5 n& b
0 A( `% R u) q V这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”8 p L" `1 B' {* K6 K5 m
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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6 v( O4 x# k5 {- t全国仓配网络
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上游品牌直连渠道3 |3 U5 ~4 n* c. u o
' M, D1 c6 q! j* Z) s( L冷链体系
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: Z K; C& ]: B% f( B自营物流. O8 h: T/ |0 R( G$ ]
! y# b( g' o0 i+ A" X履约能力
) ^; p9 L, @2 U6 d这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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N6 R% H' n' X- ^- W$ r" f9 O. g2 o比如七鲜小厨:; o0 v: @: o8 e) l" w% S% E
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上游直连金龙鱼、正大
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# d" v9 r2 Q5 X9 N, [冷链体系送到店2 W+ I& V% S( v" V+ B/ x% H" L
6 L5 k) C1 o( D" A) _/ K自家骑手配送' g# o# u+ h" M v" x& I
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。% h7 x& g' K% @3 o
: l, [% c, P2 p; H再比如汽车业务:
/ P4 y$ Q& ^+ l/ {京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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9 Z) L9 c. g( F) _5 ?所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
) L# T/ R% X5 J, W" J& h/ D! q供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。8 H+ z+ I K8 D# s7 N2 |$ V9 `! E7 @0 S
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高增长带来高投入,京东要开始算账了5 O5 z/ a! n, ]/ q- M0 D0 @
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。5 {: r$ a }# `7 m/ X$ @
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但好消息是:
7 P3 B( o; C& L* F2 [外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。' l0 a/ W/ U! S3 T# G3 R$ t
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:# y1 `( W' {2 l; M2 N" l
哪些业务能成为第二增长曲线?
! f, h I3 v5 h- L! D5 m1 z% ?哪些只是试水?
+ }. E/ G5 q/ ]$ I; F哪些需要及时止损?
: Z/ @$ s' T* r; w0 V% \- |; x这些都考验管理层的定力。
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