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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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3 [9 z. i9 Y; L但这车只是京东扩张版图的最新一环。
7 p/ e& ]5 r& g: l) g1 v' t从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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% x; E: ~' ], w/ Y7 u为什么京东突然这么激进?3 D* s* V# w, ~7 w
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。1 g$ S4 Q9 E* z0 M; C
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。2 F' h; S5 M$ |/ M
6 W8 H, }9 f6 b0 N$ m" _$ w7 A而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。" ]1 b0 O9 b0 A; E1 O# i% T0 ^" T
什么意思?( f- ~5 [+ V/ G* \5 b ~9 V* X
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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. h: r9 B T7 u, Y美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
2 P' @4 A; {3 c; t% _现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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! o4 b, v% X% {9 u8 v9 S京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。) K. _) g# Z7 U; h+ E. c
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
1 q) M( N! k8 A七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。. L7 |$ r% o% {* H7 l' C! W
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结果是什么?
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! R- M; N. [' _/ {七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来- P3 y @# r9 p
& M- d2 X* r3 {& P, {6 [强势拉动了平台新流量
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$ f4 ^4 z7 N! b1 J1 [9 H这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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3 x U" ^+ X$ d6 E" u) N$ ?# a京东的新业务正在变成一个整体飞轮! z; W" b$ k6 V) E
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外卖→带动七鲜小厨
% h4 Y- M8 s9 C3 b6 @七鲜小厨→提升用户好感9 C% g) P9 e& x7 |+ j9 f3 U
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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, j# ^! a$ c) g; R: [0 ^京东高管透露:
2 l+ C* u( K9 ?. J r0 B9 A" u N; [/ ~最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。* |# k) s* _+ S2 z$ w
N. u( B% ], F0 t: v& n; Q4 T这不是业务扩张,这是用户生态扩张。2 l' Y$ u- V9 w& Q' m" b1 s$ l. n
T. b; X! G6 C8 m9 a$ V, T2 r财报里也体现得很明显:* d4 w! G, o) s# G
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高), ~3 d% B, C$ l+ \4 O8 h" T
% f) X# b8 \6 I9 m1 }这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”, ]* `( ^$ e0 ^' W+ F
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:% ]8 w, d" x, |* A
! o1 T1 `: F* _- c全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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冷链体系
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( P' k6 Q8 a% {+ V3 |9 q自营物流 Z% `. C- [8 ]- S% e- E0 x# d
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履约能力
- K% X, r0 |- z) T( Q$ E这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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9 x0 n! s( E8 U/ H: d比如七鲜小厨:
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5 o$ H+ }% l8 q E; V c9 q上游直连金龙鱼、正大# p" `7 W% q6 p* L- c
6 R" z! G5 H+ x5 L: ~: m: f# R冷链体系送到店
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自家骑手配送
# n# J/ b3 a2 t* i$ {( R. J" `" e' q( [靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。8 s# J$ f- i1 P) ~! G) X8 Y Q) ~
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再比如汽车业务:+ m4 V0 N$ D2 Y2 ^ g6 D
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。 l& Q% \: ^; b, z# ], u- I
# \2 k6 b- X7 x3 c; v# c, o所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
" {" S3 ~: U/ u' E0 n0 ~供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。 |6 r# V! c6 F" u
7 E5 }; V- }. o! B高增长带来高投入,京东要开始算账了
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% I9 M! _' N" E$ d! k2 q; L当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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6 ^/ N9 \* g8 p9 u" m8 h但好消息是:
$ h' y5 g) ~$ J h外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
* Y) ~+ @% ]0 C* e1 E7 @4 o0 h说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。9 @' ~+ B! }$ p- C0 ^
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未来京东还得做取舍:0 S/ N; Q% N; g; O- n
哪些业务能成为第二增长曲线?0 A2 w# v4 N, I% d. d7 C
哪些只是试水?$ B5 N$ a' p2 I: u, g+ P9 {
哪些需要及时止损?
& y, W1 z+ C2 _8 `这些都考验管理层的定力。3 D W0 X" a! U& Z5 @) b% E l
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