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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。2 h) K. s7 S0 J5 u
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和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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9 U1 a, f3 E2 k) M! P% T) w6 E. U- l消息一出,不少人第一反应都是:2 h8 B& G( S6 j! B: L9 `
“啊?万宁怎么了?”$ ~" E% Q2 |. b; }3 {8 S
( | z# {; k& t8 N! C6 Z一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:0 z5 U: H8 M- e$ s4 T
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:3 G: H' R( d; e/ L
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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. Q5 A# p8 R. c+ n( Q6 f万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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+ o f, V2 |" t4 \2 d" c" f0 W4 W官方还特别提醒了一句:5 o, p' I% n8 @% I3 p
有会员积分、权益的,尽快用掉。
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! Z& V" l d9 i" B+ s万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。2 P: O4 s$ l2 T7 N" G; @0 n
+ c! M3 {, @9 R: j# j0 Y# u( w4 l( c再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
& y. f: J# `% r' a( S! P卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。, Y7 W' g6 l, M6 R$ p5 q
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。. v! X) o$ S0 l) ^- h
北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。# e* d1 b# q+ d4 s7 e2 y) d# e% X5 p
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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6 A' x( F2 R7 R- J+ @大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:, D) I" J! v2 V; \$ h0 v* W, ~( m
先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。5 m% V; q# J* O, W Z
# g ^# z0 Y7 _/ ?+ b2 v/ L) g三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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: y; d4 C2 T& A# j* ^# L- W: G& o, c那问题来了:4 k5 o: C0 g) l* e* Y7 V: I
万宁在内地,为什么一直干不起来?& a+ x& u) z. U6 V/ \3 R+ z
T9 w+ o9 w$ [9 I, ^一句话总结:3 d1 X* K! I$ d ~$ P
外面太卷,自己又没跟上。$ R5 f9 o9 n A4 V4 t/ i
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先说外部。
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。# u4 h$ @; @4 }8 y2 Q
老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;8 k0 Y" `$ ], q v2 b- V5 f* d
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。' v4 j% @9 N# l
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。& ]5 p' W' ]1 ]% b
# n# y5 y* O6 g9 p2 x0 p再看万宁自己。
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0 f A; G, V/ [0 u0 K% p1 R1 a. f它的问题主要有三个:- P& B6 t! a- D7 ^
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1️⃣ 商品结构老化* e4 H7 v, t( V# |: a5 ]* l: U
太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。4 ]+ `* H+ b. ~& F0 ^6 n
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2️⃣ 本土化不足
[4 h1 I' y3 U* u1 G& J* y2 w在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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3️⃣ 数字化严重滞后) m7 ?& G% r4 ?- l5 e
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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4 o9 A/ H" S+ b四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:" X k5 b; s% I* q
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。! z3 ?! s* O* X; l7 Y8 c; L
* V7 y8 B+ p7 p, @6 h. ~以前,大家图方便:- T7 v; k4 t; E4 f2 ~; ?
“一个店,什么都能买。”
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但现在不一样了。
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消费者要的是——% k6 p9 |: V- u. T) M2 u2 ~/ {
更细分、更专业、更有体验感,: N2 x4 G8 e! i/ b/ G
而不是货架堆满、体验冷冰冰。% `; _9 P+ h, c$ p* [
! u" H: z7 m0 L c# C4 Y* o传统药妆店,最大的问题是:
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5 A$ k1 c' o% T* x5 h8 L环境普通
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体验单一
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互动感弱1 [; G- \4 V/ Q
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坪效还越来越低2 {0 y9 `" P e& t1 i
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。/ ]2 V- C; p# T6 g$ k; {
* x) J1 w- x2 ~; B5 _8 y% r反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。$ I( |1 l G0 G1 ~/ t6 ~5 n2 Q
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。" _5 `% g: [ v2 _- w
# Z) h2 N1 }, N0 @$ n五、万宁的离场,给所有企业提了个醒9 U! {. T3 l9 @: Y1 ]/ {
2 ^0 T: @& ]9 L4 Z j8 q万宁的故事,说到底只有一个道理:
+ q. E, y0 `0 e再大的品牌,也有能力边界。( n0 C; {" `0 [6 R; D- a3 d
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靠一套老打法,是吃不了一辈子的。' e6 s# Y# q0 k$ v+ g8 m
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
$ [1 z6 a) p& `4 K# V( g* }# ^$ i$ E不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。4 h7 y! h) T. f; u8 r$ R6 @
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:' E1 p3 d* w* |) t# n& |# g
别迷信过去的成功,) a: o w6 x- J- a
别低估变化的速度,2 i7 } l% t8 L+ `: T2 L
更别高估品牌本身的护城河。+ {# h; y/ q& \* b& q* b8 y
/ X0 F5 F# }8 k9 v0 M) d/ w# M% y2 w在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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