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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
$ O2 I& P0 F* Z0 G- d3 h) @ M1 A) ^6 \肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。+ j+ z9 n, C* o) S' d6 M( q
; ^# |& n6 l4 o2 H% }; c最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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( a+ _" a" B& K9 u4 S网友的评价也很统一:
+ J9 V/ U$ F; |0 ~4 @“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
3 z* ]7 i8 O8 Z4 s. j3 p“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
: t8 y' O- \. w8 g- o“建议单卖小料台门票。”2 P' E3 b0 a! G, v2 [8 E
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。& `7 ] f, e- _6 F+ `8 [) R
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当然,不只是海底捞在拼。
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9 [( X! u$ \9 s7 s" O, G巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。: I, N2 n5 Y" S" \9 c2 z' P! N
! t/ a% @. j; P$ u* |. ?而且,这股风早就不只在火锅圈刮。/ S0 [, l1 a* R6 w' k. s `- F
& L! n7 ^4 _ _9 ]* S3 r( ]去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
9 X% n0 [- @1 ?中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。. c" U4 t# _8 h: H9 ^3 t
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了 J& a! [$ c, T; _9 a
$ c% J. J2 ~ x O现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。9 a" g; L$ [! {. E6 V' H
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。
5 A4 q r, C ~ T+ V3 |干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。; L( u. ?& \7 S, q! I
红枣茶要写“每日现熬”;
# Y) y/ a$ x" m: s5 b火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
: w! j; m; @7 v3 p- q4 ^冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……% M U$ C4 Y+ J+ O
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。/ o4 F4 s# `+ H) j; z r, u
9 J) \. W s( Q3 D9 o7 P; T第二,小料台开始替品牌“说话”。) [4 N( |0 M' c: s/ {
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
1 n) ~2 y$ F. a9 q% a2 t! u$ T泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
/ i$ [+ G4 N" x; u' H9 s# F猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
* {& W) B8 d; f1 D对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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7 E) h7 l0 _. V6 H% o! f" A$ ^1 e第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。* v9 b* ~6 r1 q+ g
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。7 }2 j* K# v+ y" N9 c4 v; e! j
“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。0 s0 X7 y) d! O3 c R
( e, V1 i0 ?, ~而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。
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) Y2 x! ]5 H- j" b( ~以前是调一碗蘸料就结束;
7 D q0 }/ B ~现在是站在小料台前给自己“摆席”——" q% `! W) ]0 t' W
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
/ t. Q, h8 O8 y6 p8 n2 H+ f选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。! u3 t2 W! n+ z2 E; L! U
0 ]' O, U- g7 c* v' J# W小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
. ^# y* D8 J' d3 R Q! y同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
4 l, |. x, D: s0 {: P# D7 @对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。1 j# a/ T" B. z( Z3 ]1 ~! z
g7 o" b0 {2 }9 a$ f [/ s( P" I所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
9 o. C1 U; L2 G* P0 g. z( T, W$ _8 x3 ^一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。3 P9 B$ _! S+ e* e* q8 t
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。6 n" ^5 j: b, Q0 \
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。9 ]- ?) i/ N0 o# h% ?7 k$ O
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对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
) w" ~6 `, E2 B( g8 A- S8 O社区快餐,更重要的是效率和稳定;# {$ _2 X% _: [) w- K7 }0 q8 W
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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' F2 H7 ?, a, `% q头部品牌拼的是体系和生态,
$ w0 D6 u% p1 e) C* `& H j7 g中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,
/ d1 \+ z8 {. w2 I( K而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。/ `, k h" P4 Z, a5 O
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