|
|
要说今年商超界谁最火，那肯定是胖东来了！这家“神仙企业”最近频频上热搜，靠着“顾客至上、服务第一”的经营理念，俘获了一大票消费者的心。再加上员工福利好到飞起，工资高、假期多，直接成了大家羡慕的“别人家公司”。 + ^ I0 g& V" R4 X& o. \
2 B9 N2 E, g' ]* P
这一切的背后，离不开创始人于东来的“神操作”。他的管理秘诀特别简单，就是用“爱”打动员工，无论是对工作还是生活，都要统一价值观。胖东来的员工每人都有一本《文化理念手册》，上面写着“自由和爱”是企业的基本信仰。不过最近，于东来在接受采访时却说，自己在光环笼罩下感觉“不自由”，甚至像个“奴隶”。这到底是怎么回事？ 9 k2 ^" G& ^2 h7 d+ l( N' {
7 N) S- r2 H2 p% M) N
在全国商超普遍不景气的时候，胖东来却交出了一份亮眼的成绩单：去年营收107亿，净利润1.4亿。更夸张的是，于东来还说，他本来只想赚个2000万，结果一算账竟然赚了1.4亿！这话听着有点“凡尔赛”，但胖东来的逻辑确实不一样，他的理念是：“不想钱的时候，钱就来了。”
5 D( k0 i. `/ ^! K
2 D: w" O" s4 ~; V- j先说服务吧，胖东来真是把服务做到极致，比如“看电影不满意可以退50%票价”、“买黄金可以自助称重”、“公开进货价和售价”等等。这些看着很合理的操作，在商界其实并不常见。胖东来这种真诚的“让利”方式，自然就能收获消费者的信任。 - {& B' Y& O1 Y, [. }
/ s6 S& Y4 b( t7 [' t( t2 B R c3 L再说对员工，胖东来的待遇那是出了名的好。今年4月，于东来公开说，3月员工扣掉社保后的最低收入是7600元，大多数员工的工资都在8000元以上。除此之外，还有“结婚贺金”“生育贺金”“丧事慰问金”，每项2000元。更夸张的是，他们的年休假竟然能达到40到60天，甚至还有十天“心情不好假”。难怪大家都说胖东来是“打工人的天堂”。 3 s3 M( r9 a# A
3 D3 [1 G; a" @' f4 d不过，在风光的背后，于东来却感到“压力山大”。最近，他在接受采访时说，自己被光环搞得不自由，觉得像个“奴隶”。他说：“我今年58岁，本来早该退休了，可我还在这傻傻地忙活，心里却充满了嫉妒、自私、小心眼，甚至有点虚伪。”
g8 ?- U& h' p" D: _9 _, [
6 t* ?6 H$ i# B5 B: [0 L于东来的理念并不是所有人都能理解。他觉得，赚钱不是人生的第一要务，更重要的是创造价值，追求自由和爱。可这样的信念，让他的一举一动都被外界放大。比如他说胖东来员工结婚不能要彩礼或付彩礼、未来不能靠父母买房买车，这些话引发了不少争议，大家都觉得他“管太宽了”。
3 V! e2 x0 |6 ]9 I8 ^2 v3 @
$ B* l1 l7 ~6 {1 `) `6 y8 q6 o* E" i8 ^对此，于东来也解释说，这些规则是为了让大家生活得更轻松、更幸福。他希望通过公司逐步推广科学理性的生活方式。不过，“木秀于林，风必摧之”，对于只想踏实做事的于东来来说，外界的光环不是什么荣誉，反而成了一种无形的压力。
' [7 r3 w5 C' M+ ?3 Y5 G* O' @% p1 J
胖东来能有今天的成就，离不开它对服务和员工的真诚，但未来还能不能继续保持这种“神仙”状态，就看它怎么在光环和压力之间找到平衡了。, w! N. D+ O8 [0 N) }; q: D; b
3 c# F; N+ r1 e. v: ~4 ]
9 ]' |( b: ?' D, K7 T/ n7 Q. r. K1 g; z+ P3 _+ Y+ c3 k7 p
" B' n9 ]) @( l5 U/ Q+ m
@3 ^0 b. A8 W" z# W4 Z8 O) P
8 E. G$ g) |/ s+ P- h& u0 R, M9 l! H, H: x
5 C$ O" e; V" C
|
|
发表于 2024-12-20 10:33
发表于 2024-12-20 10:48
