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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
$ M& B. E1 W; Z* f# t6 Y  s0 Z, h" M* h6 l* o" L* _' _: b, T
几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。
0 u! @1 s$ o+ T$ a- t; c* M6 H7 g# X! Z3 |3 `
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。
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" H$ l+ f: y! x01 高德扫街榜是个啥?7 k2 i* ], u7 |; b/ g5 f/ R
( a3 Q5 }$ W0 P# a; h% q( F8 D( R
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。
# K0 f( F2 v- f5 }6 Q( g8 h6 \
  f$ C: n7 f* y! \! L什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。! x+ s: o% U# h6 S, I
( F$ ^* _! [. w% J
再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。2 Y% G- F& G: j& Y8 p  L

. k3 m) D7 s7 M8 ^- p0 Q2 j说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。' r1 p, y  O" C$ H
: W7 V" w( b6 X# M& I8 h- X
这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
# M, K' s, D# i5 Q6 E
" N0 e, w/ V( P, C2 W02 听起来挺美,但也有bug
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( x0 O, N! K. k: u) Y2 b5 y高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
# k4 k9 _0 c$ K4 J  o) |$ b
. _* b$ W: e% V) k7 ^第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
) y( |& B9 v3 K( o& z9 S
1 _, d/ }. W- J# s; i3 X第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
  Z5 Y3 z: c& Q6 x, x1 E; @/ k
% U# ^! z! I0 d第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
7 N4 D- N, F0 g5 r# t
% ]; O$ \2 e# R; J% X/ X所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
: Z; z. f4 \7 g
& w* T; |0 g( l4 w1 }& _本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。5 l3 {8 F5 h8 x$ K  D/ e

% q9 Q9 u5 q5 N* C# `/ T6 T03 背后是阿里和美团的肉搏
8 S" l6 F$ h7 s7 [$ }' D& m* M& N7 z+ J: }' p. n& @' d
高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。  \- \: x. r) w& e9 b

( y) w, U  `, k这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
8 I- T+ V$ d3 X1 l& O0 o) f( U9 ~+ Y, a: l& L$ H
但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
  T, R% @- z% [; m
' e5 P3 U0 @& O( ~8 ?! C说白了,这是一场“不计成本”的硬战。& D! Q6 W$ R; I9 e2 |+ r

7 N1 T+ p0 _* m/ x/ E# F0 \短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。
7 S0 G- \, g  x9 I9 `
+ H4 e6 L! S- c& _而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。3 O( T% u9 X  F6 N& L  d
9 Q  w) t. u. a5 n6 U" w
所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
& V2 s# {# z3 p, y$ o# c6 x9 L. Y2 i# g1 w
5 _0 h- {# @3 J# p. g2 p但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。, C" O; @8 M- ?7 T. D, A
  }. K6 E  h0 d3 N; y% P

& x0 X8 @' ?# x; b6 Z3 X  K3 v
4 ~  a# L" I  m! ~/ D0 X1 q  C1 i+ g9 c1 P, f
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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