|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。
( X+ e; y, y9 t* W: \5 t
* u* u' B/ E* n! y( c3 u7 ]北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。/ S, M3 D( G; W A
8 E2 V( e. }# y* }6 V6 u1 P( v. K这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”6 Z! m7 ]/ ]8 Q/ ?4 W% L
+ o$ t) y1 F( A: |8 d0 b
在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”
a* ~+ D$ [* ]& [0 X" D/ V
) ~& x$ c; r( a+ q看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。
) T% `) _7 V! G: p7 E! v. Q
; b9 _9 P: x1 ?7 I8 n/ l海底捞的“亲子打法”
# Z& h+ o- R3 ?- x+ t$ \( |4 V7 l: q2 x6 k, \+ Y. V
周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。
& V: d6 N2 m1 Q% D: A8 ?! U3 _. h! A' x2 Z0 t3 ]6 R
他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。' R5 _8 T% s; v4 I9 h/ C1 s2 x/ l
) O* M5 L5 h1 x# M( E/ d
还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”, N2 F# U" b' f0 W1 w5 x% R
+ C6 ?3 _; z( `
其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。! E+ W: L+ t) N$ ?% q
, Y7 g. w, v+ \3 p6 _- f
但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。
: l3 ]9 V8 h7 \$ h y) Y/ C- ~4 N) R' r2 e! b
同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。
: o3 |; w9 n A. Q5 J5 u2 m* m
1 m' W- m V/ n9 E, P今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”
1 s4 |! u" d# V, l$ P- d3 q# f O( Y+ q, {: G2 _3 n1 z. S
北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。 y" d! |9 W2 @2 u1 ^
3 Y8 A9 @: p$ ^% T- M一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。
& L0 n: p5 U2 b
2 V& T3 m+ q! p+ p& T' h餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?. n% p/ W* D' _, Z1 h" i& P
2 n! \( V; ?8 J7 K* `2 W- o- x
不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。
: h4 y% f9 b: @. I' h6 @: K, z" g7 J
像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。' s2 J' Z8 I" D/ g1 j* {
0 e: n ~" [/ U" Q9 h有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。
( V6 Q7 q- ~# v$ P9 O \! C# Z: u ]/ q5 t: g# e+ z9 D4 L9 X
那为什么现在大家都在“抢娃”呢?
, N h: e& P+ ^" ?* T4 d
' H# r9 q: @: }! F# G7 S( f; ~) D品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。
1 e) C: E ]. Q# L K. E+ {6 q
& J5 q+ O. F! d, P3 ?餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”
8 }1 x F: d* Y* }+ K; L% p# [ U6 d4 n/ Y; j
据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。
6 i5 D4 W& j! L. s! e$ r) M9 P( H, @3 O( k& M
可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。
* Z( ? d1 [) W9 Z( {! Z
6 o' T2 C, J u2 r! x; v而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。
8 e' Q N) T0 O9 Y+ S: B1 d8 V7 I; I: O$ |. l, F$ [% R- _) \
他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。
1 ]' \) m& x' P# F
/ ~% w: {4 ^; E- p: @! ^& O" \* N火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。+ p1 P# g" x! I3 P% V3 [) H% G
* B+ C4 e6 L" r+ ?. f$ N
在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。2 V+ j3 u6 O l6 J# R
?" W4 G0 Y2 M/ b& M+ o( \/ l7 h
“抢娃”没那么容易
9 F/ o4 s1 u; R! S! ~8 d `; I
# S+ q" m% ?8 _9 B* ~不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。
% t4 F! r. L, T; L9 e9 O3 f3 T2 t2 t6 i8 V/ w
比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”% E" `- @) K- F% @6 j1 |& W
/ j- e$ V+ h2 ]. I
儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。( k( U8 L& t' O, o& f7 y
7 M% Q9 d7 k8 m# x0 b5 P: y
而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。 X- x) C9 C7 Y" q4 L3 k
3 W, _* y: L$ T
再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。
& }) O+ z% s* y3 I. [5 v
4 j3 P7 x% U9 b$ Z. \所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。, \5 X" k( b8 [% @ Q/ V
& |* x3 U7 j3 l, c3 V/ Q" A. U6 {2 Y4 E4 Z
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。
) {+ |* E+ G$ f7 J" a, @
5 P8 e; t; s$ y* r0 U& Q而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。7 W4 }! |! e+ h, i6 f. g+ Y/ r# w
& _( K8 P% n9 x6 s# A4 W0 R- [% _
像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。
# I4 L4 M+ J) a& p& N( P
& A; H) s5 ]# m' S) [员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。% J; B* Z! c1 S; U
3 l% @+ l2 c3 A( N$ P- e最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。, s: i$ g$ [& }5 N; |4 q! k* q
) A. k# b' F9 |6 }% l
- O6 d3 f) j# b& n
|
|